Mitel Lizenz 400 CCS Basispaket inkl. 10 Agenten und 1 Supervisor-Tool

Supervisor-Tool mit historischen Standardreports Über den Supervisorarbeitsplatz können Offline-Statistiken zur Leistungs- und Performanceüberwachung im Call Center ausgegeben werden. Hierzu steht ein Pool an aussagekräftigen Standardreports zur Verfügung mit dem ACDServices, Gruppen und Agenten über diverse Filterfunktionen aus verschiedenen Perspektiven betrachtet werden können. Ausgabeformate: PDF, CSV, Crystal-Report, HTML, Reportplaner zur automatischen Reportserstellung, (kein Echtzeit-Monitoring, hierzu ist zusätzlich die Systemlizenz Aastra 400 CCS Echtzeit-Monitoring erforderlich

Mitel Licence 400 CCS Basic packet incl. 10 agents and 1 Supervisor-Tool, Telefon Zubehör